No realizar un nuevo pedido desde su país. Undefined

ENVÍO Y ENTREGA

Será imprescindible que el usuario indique una dirección de entrega que esté garantizada dentro del territorio Español (excepto Melilla, Ceuta e Islas Canarias) o en Portugal (excepto Madeira y Azores) en todos casos. También será imprescindible que informe y/o confirme su número de teléfono en el momento de realizar el pedido y efectuar la compra.

A. Productos comprados en modalidad entrega a domicilio:

Los productos comprados en la Página Web serán enviados a la dirección indicada por el usuario en el momento de la compra.

Aceptamos pedidos horas al día, los 365 días del año. Todos los pedidos que se trasmitan antes de las 15:00 horas serán por norma general, preparados y expedidos al día laborable siguiente y la entrega se realizará entre 72 horas laborables posteriores a la realización del pedido. Hay que tener en cuenta que los plazos de aprobación del pago varían en función de la forma de pago y en base a ello la expedición puede sufrir demoras.

Se define como días laborables de Lunes a Viernes no festivo (incluye festivos locales). La empresa encargada de la gestión de su pedido es Logística 24, S.A. (SEUR) y el servicio de entrega será siempre SEUR 24 HORAS.

El coste de transporte se puede consultar en todo momento visualizando la ‘Cesta de la compra’ y se calcula automáticamente en el momento de confirmar su pedido, en base a las siguientes variables:

1- El destino: El destino del envío influye en el precio según las tarifas que nos marcan los operadores logísticos con los que trabajamos. La reexpedición a Formentera y Cabrera tienen un coste superior a la entrega en otras islas de las Baleares.

2- Peso total del pedido: Este peso será la suma de los pesos individuales de los productos más el peso del embalaje. Se aplica un coste único hasta los 3 Kg. A partir de ese peso se calcula y aplica un recargo por Kg. adicional.

En ningún caso LUK será responsable de:

1- El plazo de aprobación de su pago que viene dado por Servired (para más información consulten la cláusula SEPTIMA: Facturación y pago).

2- La empresa de mensajería (SEUR), si los conductores no dejan constancia en los sucesivos intentos de entrega del pedido tras las primeras 72 hs. (días hábiles) que se establecen para el primer intento de entrega.

Asimismo, LUK no es responsable de los fallos en la entrega que pudieran deberse a culpa o negligencia de la empresa de mensajería encargada de gestionar la misma o de los fallos que pudieran presentar las redes de telecomunicaciones respecto de la modalidad de descarga. Estas incidencias serán asumidas y gestionadas por la empresa de transporte y/o telecomunicaciones dentro de su normal funcionamiento.


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